La comunicación y sus elementos

Las personas no estamos comunicando constantemente y de muchas formas diferentes para expresar ideas, sentimientos e información, pero ¿en qué consiste exactamente esto de la comunicación? Vamos a descubrirlo. 

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual transmitimos información. Puede ser verbal (hablada o escrita) o no verbal (gestos, miradas) y siempre implica la participación de dos o más personas. Nosotros nos comunicamos continuamente: cuando hablamos con amigos, enviamos mensajes, acariciamos o leemos un libro. 

Por tanto, la comunicación no se limita únicamente a hablar y escuchar, sino que entran en juego muchos factores para que un mensaje llegue correctamente y sea comprendido.

Elementos de la comunicación

1. Emisor: es quien transmite la información.
2. Receptor: es quien recibe la información.
3. Mensaje: es el contenido, la información que se transmite.
4. Código: es el conjunto de signos y reglas que se utiliza para transmitir el mensaje.
5. Canal: es el medio por el que viaja el mensaje. Puede ser el aire cuando hablamos o un papel o móvil por el que escribimos, etc. 
6. Contexto: es la situación en la que se da la comunicación. Son el lugar, el momento y las circunstancias que rodean al acto de comunicar. 
7. Retroalimentación: es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Con este elemento se sabe si el mensaje ha sido comprendido correctamente.

Diferencias ente la comunicación verbal y no verbal

Comunicación verbal

• Se emplean palabras para transmitir el mensaje y puede ser oral (pronunciamos palabras) o escrita (representamos las palabras con grafías).
• Tiene una estructura y se siguen las reglas de gramática y sintaxis.
• En la mayoría de los casos se hace de forma consciente.
• Permite transmitir la información de manera más clara y detallada.

Comunicación no verbal

• No está basada en palabras, sino en gestos, expresiones faciales, imágenes, sonidos, etc. 
• No sigue reglas gramaticales formales, sino que puede variar en función del contexto y la cultura.
• Normalmente, se hace de manera inconsciente.
• Es más ambigua, ya que un gesto puede tener distintos significados. 

El siguiente esquema te ayudará a verlo más claro. 

¡Nos leemos!